كيف نعمل
من رسالة واحدة إلى رحلة منسَّقة بكل تفاصيلها.
أربع خطوات، تتولى كلٌّ منها يدُ مستشارٍ من البشر. لا روبوتات محادثة، ولا رسوم غامضة، ولا استعجال.
1 · أخبِرنا
ابدأ عبر النموذج المُصمَّم خصيصًا، أو صفحة التواصل، أو قائمة أمنياتك. التواريخ، والوجهات، وإيقاع الرحلة، ومتطلبات الخصوصية، والمناسبات التي تُحتفى بها، والميزانية — شاركنا بقدر ما تشاء؛ وسيستفسر مستشارك عن البقية.
لا تُجمع أي بيانات بطاقات في هذه الخطوة.
2 · تدقيق المستشار
يتحقق مستشارك من التوافر الفعلي، وخيارات الأجنحة، والضرائب، وشروط الإلغاء، ويؤكد الأسعار القابلة للبيع عبر العقود المباشرة والقنوات المعتمدة، ويضمن الامتيازات حيثما أمكن: الإفطار، والترقيات، ورصيد الفندق، والمغادرة المتأخرة.
يكون الرد عادةً خلال 24 ساعة؛ أما الرحلات المركّبة فتبدأ بمخطط أولي.
3 · العرض والتأكيد
تتلقى عرضًا واضحًا: خط السير، وما يشمله وما لا يشمله، والسعر الإجمالي والعملة، والرسوم الإلزامية، ومواعيد الإلغاء. ولا يتم الدفع إلا بعد تأكيدك — مع بيان طريقة الدفع وعملة التسوية مسبقًا.
يُشرح أي غموض سطرًا سطرًا.
4 · الرحلة وما بعدها
أثناء سفرك، يبقى مستشارك في متناولك: التنقلات، والمطاعم، والاحتفالات، والتغييرات في اللحظات الأخيرة. وبعد عودتك، تغدو تفضيلاتك نقطةَ الانطلاق للترتيب التالي.
واتساب أو وي تشات أو البريد الإلكتروني — أيًّا كان ما تفضّله.
ثلاثة مبادئ لا تتغير
- لا يُحصَّل أي مبلغ قبل التأكيد — فالدفع يأتي دائمًا بعد وضوحٍ تام.
- لا تمثيل في الأسعار — النطاقات الاسترشادية مُبيَّنة بوضوح، والأسعار القابلة للبيع لا تأتي إلا من القنوات المعتمدة والعقود المباشرة.
- لا تهاون في الخصوصية — تُستخدم معلوماتك لترتيب الرحلة لا غير.