كيف نعمل

من رسالة واحدة إلى رحلة منسَّقة بكل تفاصيلها.

أربع خطوات، تتولى كلٌّ منها يدُ مستشارٍ من البشر. لا روبوتات محادثة، ولا رسوم غامضة، ولا استعجال.

1 · أخبِرنا

ابدأ عبر النموذج المُصمَّم خصيصًا، أو صفحة التواصل، أو قائمة أمنياتك. التواريخ، والوجهات، وإيقاع الرحلة، ومتطلبات الخصوصية، والمناسبات التي تُحتفى بها، والميزانية — شاركنا بقدر ما تشاء؛ وسيستفسر مستشارك عن البقية.

لا تُجمع أي بيانات بطاقات في هذه الخطوة.

2 · تدقيق المستشار

يتحقق مستشارك من التوافر الفعلي، وخيارات الأجنحة، والضرائب، وشروط الإلغاء، ويؤكد الأسعار القابلة للبيع عبر العقود المباشرة والقنوات المعتمدة، ويضمن الامتيازات حيثما أمكن: الإفطار، والترقيات، ورصيد الفندق، والمغادرة المتأخرة.

يكون الرد عادةً خلال 24 ساعة؛ أما الرحلات المركّبة فتبدأ بمخطط أولي.

3 · العرض والتأكيد

تتلقى عرضًا واضحًا: خط السير، وما يشمله وما لا يشمله، والسعر الإجمالي والعملة، والرسوم الإلزامية، ومواعيد الإلغاء. ولا يتم الدفع إلا بعد تأكيدك — مع بيان طريقة الدفع وعملة التسوية مسبقًا.

يُشرح أي غموض سطرًا سطرًا.

4 · الرحلة وما بعدها

أثناء سفرك، يبقى مستشارك في متناولك: التنقلات، والمطاعم، والاحتفالات، والتغييرات في اللحظات الأخيرة. وبعد عودتك، تغدو تفضيلاتك نقطةَ الانطلاق للترتيب التالي.

واتساب أو وي تشات أو البريد الإلكتروني — أيًّا كان ما تفضّله.

ثلاثة مبادئ لا تتغير

  • لا يُحصَّل أي مبلغ قبل التأكيد — فالدفع يأتي دائمًا بعد وضوحٍ تام.
  • لا تمثيل في الأسعار — النطاقات الاسترشادية مُبيَّنة بوضوح، والأسعار القابلة للبيع لا تأتي إلا من القنوات المعتمدة والعقود المباشرة.
  • لا تهاون في الخصوصية — تُستخدم معلوماتك لترتيب الرحلة لا غير.