الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يونيو 2026
يجمع LuxStay Atelier ("نحن") تفاصيل طلب السفر فقط للرد على الاستفسارات، وتخطيط الرحلات، وتنسيق الخدمات، وإعداد عروض يراجعها مستشار. لا تطلب النماذج العامة بيانات بطاقات الدفع أو نسخ جوازات السفر أو مستندات حساسة. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وكيف نستخدمه ونحميه، والحقوق المتاحة لكم.
ما نجمعه
- تفاصيل الاستفسار: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الوجهة، التواريخ، عدد المسافرين، التفضيلات والملاحظات — وكلها معلومات تقدمونها بأنفسكم.
- قائمة التفضيلات: تُخزَّن فقط في التخزين المحلي لمتصفحكم (localStorage)، ولا تُرفع إلى خوادمنا، وتُحذف عند مسح بيانات المتصفح.
- السجلات التقنية: سجلات وصول الخادم (عنوان IP، الوقت، مسار الطلب) لأغراض الأمن واستكشاف الأعطال، وتُدوَّر وتُحذف دوريًا.
- لا نستخدم تتبعًا إعلانيًا ولا ملفات تعريف ارتباط لتحليلات طرف ثالث. ملف تعريف ارتباط الإدارة مخصص فقط لتسجيل دخول الموظفين وهو ضروري للتشغيل.
الأغراض والأسس القانونية
- الرد على استفساركم وإعداد العروض — تنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد (GDPR المادة 6(1)(b)).
- تأكيد التوافر والامتيازات والأسعار مع الفنادق والقنوات المعتمدة — لتنفيذ الخدمة؛ ويقتصر التشارك على الحد الضروري.
- الأمن ومنع إساءة الاستخدام والتدقيق — مصالح مشروعة (GDPR المادة 6(1)(f)).
- لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها لتسويق لا علاقة له بخدمات السفر.
الاحتفاظ بالبيانات
- الاستفسارات ومراسلات المستشارين: تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد إتمام الخدمة لدعم رحلات لاحقة؛ ويمكن طلب الحذف المبكر في أي وقت.
- سجلات التدقيق والأمن: تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
- السجلات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها، مثل السجلات المالية، تُحفظ للمدد النظامية.
حقوقكم
- الوصول والتصحيح والمحو: يمكنكم طلب الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت.
- التقييد والاعتراض وقابلية النقل: نحترم الحقوق التي تمنحها القوانين المعمول بها، بما في ذلك GDPR الأوروبي و CCPA/CPRA في كاليفورنيا.
- لممارسة الحقوق، تواصلوا معنا عبر https://dj.42ka.cn/contact وسنرد خلال 30 يومًا.
- إذا كنتم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلكم أيضًا حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
النقل الدولي والأمن
- بصفتنا خدمة سفر عالمية، قد تُنقل التفاصيل الضرورية إلى بلد الفندق أو القناة المعنية؛ ولا نشارك إلا الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة.
- تتم الاتصالات عبر HTTPS مشفر؛ ويخضع الوصول إلى لوحة الإدارة لتقييد الأدوار وسجلات التدقيق.
- إذا وقع حادث أمني يؤثر في حقوقكم، فسنخطركم وفق ما يقتضيه القانون.
لشؤون الخصوصية: https://dj.42ka.cn/contact