Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
LuxStay Atelier (« nous ») collecte les informations de demande de voyage uniquement pour répondre, concevoir des itinéraires, coordonner les services et préparer des propositions revues par un conseiller. Les formulaires publics ne demandent jamais de données de carte bancaire, de scans de passeport ni de documents sensibles. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, comment ces informations sont utilisées et protégées, ainsi que les droits dont vous disposez.
Informations collectées
- Détails de demande : nom, e-mail, téléphone, destination, dates, nombre de voyageurs, préférences et notes — tous fournis par vous.
- Favoris : stockés uniquement dans le localStorage de votre navigateur ; ils ne sont jamais envoyés à nos serveurs et disparaissent lorsque vous effacez les données du navigateur.
- Journaux techniques : logs serveur (IP, heure, chemin demandé) utilisés pour la sécurité et le dépannage, puis supprimés selon une rotation périodique.
- Nous n'utilisons ni traceurs publicitaires ni cookies d'analyse tiers. Le cookie d'administration sert uniquement à la connexion du personnel et est strictement nécessaire.
Finalités et bases juridiques
- Répondre à votre demande et préparer des propositions — exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (RGPD art. 6(1)(b)).
- Confirmer disponibilités, privilèges et tarifs auprès des hôtels et canaux autorisés — exécution contractuelle ; le partage est limité au nécessaire.
- Sécurité, prévention des abus et audit — intérêts légitimes (RGPD art. 6(1)(f)).
- Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas pour du marketing sans lien avec les services de voyage.
Conservation
- Demandes et échanges avec les conseillers : conservés jusqu'à 24 mois après la fin du service afin de faciliter de futurs voyages ; suppression anticipée possible sur demande.
- Journaux d'audit et de sécurité : conservés jusqu'à 12 mois.
- Les documents soumis à une obligation légale de conservation (par exemple comptable) sont conservés pendant la durée prévue par la loi.
Vos droits
- Accès, rectification, effacement : vous pouvez demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles à tout moment.
- Limitation, opposition et portabilité : nous respectons les droits prévus par les lois applicables, notamment le RGPD européen et le CCPA/CPRA californien.
- Pour les exercer, contactez-nous via https://dj.42ka.cn/contact ; nous répondons sous 30 jours.
- Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux et sécurité
- En tant que service de voyage mondial, certaines informations nécessaires peuvent être transférées vers le pays de l'hôtel ou du canal concerné ; nous ne partageons que le minimum requis pour fournir le service.
- Les transmissions sont chiffrées en HTTPS ; l'accès back-office est limité par rôle et journalisé.
- En cas d'incident de sécurité affectant vos droits, nous vous informerons conformément à la loi.
Contact confidentialité : https://dj.42ka.cn/contact