一通のメッセージから、すべてが整えられた旅へ。

1 · お聞かせください

オーダーメイドのフォーム、お問い合わせページ、あるいはウィッシュリストからご相談を承ります。日程、目的地、旅の緩急、プライバシーへのご要望、祝うべき機会、ご予算——お話しいただける範囲で結構です。残りはアドバイザーがお伺いいたします。

この段階でカード情報をお預かりすることはございません。

2 · アドバイザーによる確認

アドバイザーが実際の空室状況、スイートの選択肢、税金、キャンセル条件を精査し、直接契約と正規チャネルを通じて販売可能な料金を確定いたします。さらに可能な限りの特典——朝食、アップグレード、ホテルクレジット、レイトチェックアウト——を確保いたします。

通常24時間以内にご返信いたします。複雑な旅程は、まず大まかな構成からご提案いたします。

3 · ご提案とご確認

明快なご提案をお届けいたします。旅程、含まれるものと含まれないもの、総額と通貨、必須の諸費用、キャンセル期限。お支払いはご確認をいただいた後にのみ進み、お支払い方法と決済通貨は事前に明示いたします。

ご不明な点は、一行ずつ丁寧にご説明いたします。

4 · 旅、そしてその後

ご旅行の間、アドバイザーはつねに連絡が取れる状態を保ちます。送迎の手配、レストランのご予約、記念日の演出、直前の変更にも対応いたします。お帰りの後は、あなたのお好みが次のご手配の出発点となります。

WhatsApp、WeChat、メール——お好みの方法でどうぞ。