プライバシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月10日
LuxStay Atelier（以下「当社」）は、お問い合わせへの返信、旅程の設計、サービスの調整、アドバイザー確認済み提案の作成に必要な旅行リクエスト情報のみを収集します。公開フォームでカード情報、パスポートのスキャン、または機微な証明書類を求めることはありません。本ポリシーでは、収集する情報、その理由、利用と保護の方法、およびお客様の権利を説明します。
収集する情報
- お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、電話番号、目的地、日程、人数、希望条件、備考。いずれもお客様が任意に提供する情報です。
- ウィッシュリスト：お客様のブラウザの localStorage のみに保存され、当社サーバーにはアップロードされません。ブラウザデータを削除すると消去されます。
- 技術ログ：セキュリティ保護と障害調査のためのサーバーアクセスログ（IP、時刻、リクエストパス）。定期的にローテーションし削除します。
- 広告トラッキングや第三者分析 Cookie は使用しません。管理者 Cookie はスタッフのログインに必要な運用上必須のものです。
利用目的と法的根拠
- お問い合わせへの返信と提案作成：契約の履行または契約前の手続き（GDPR 第6条1項(b)）。
- ホテルおよび認可チャネルとの空室、特典、料金確認：契約履行に基づき、共有は必要最小限に限ります。
- セキュリティ、不正利用防止、監査：正当な利益（GDPR 第6条1項(f)）。
- 個人情報を販売することはなく、旅行サービスと関係のないマーケティングには使用しません。
データ保持
- お問い合わせとアドバイザーとのやり取り：サービス完了後最大24か月間保持し、次回以降の旅程調整を支援します。早期削除をいつでも依頼できます。
- 監査ログとセキュリティログ：最大12か月間保持します。
- 法令上保存が求められる記録（会計記録など）は、法定期間に従って保持します。
お客様の権利
- アクセス、訂正、削除：個人情報の閲覧、更新、削除をいつでも依頼できます。
- 処理の制限、異議申立て、データポータビリティ：EU GDPR、カリフォルニア CCPA/CPRA など適用法で認められた権利を尊重します。
- 権利行使の方法：https://dj.42ka.cn/contact からご連絡ください。30日以内に回答します。
- EU/英国にお住まいの場合、現地のデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利もあります。
国際移転とセキュリティ
- グローバルな旅行サービスとして、必要な情報がホテルまたはチャネルの所在国・地域へ移転される場合があります。共有する情報はサービス提供に必要な最小限に限ります。
- 通信は HTTPS で暗号化され、バックオフィスへのアクセスは役割権限と監査ログで制御されます。
- お客様の権利に影響するデータセキュリティ事案が発生した場合、法令に従って速やかに通知します。
プライバシーに関するお問い合わせ：https://dj.42ka.cn/contact