規約
サービス利用規約
最終更新日：2026年6月10日
LuxStay Atelier のウェブサイトおよびアドバイザーサービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。当社はアドバイザー主導の旅行手配サービスを提供します。サイト上の情報は選定と参考のためのものであり、販売可能なすべての手配はアドバイザーによる書面確認を条件とします。
サービスの性質
- 当社はラグジュアリーホテルとオーダーメイド旅行に関する相談、選定、予約支援を、問い合わせと確認を前提としたモデルで提供します。即時オンライン取引ではありません。
- ホテル情報、画像、説明は厳選された参考情報です。客室カテゴリ、眺望、施設はホテルによる確認を優先します。
- お問い合わせの送信はアドバイザー確認の開始を意味し、在庫を確保するものではありません。在庫は再確認の結果に従います。
料金と確認
- サイト上の料金は季節、客室カテゴリ、為替により変動する参考レンジであり、再確認が必要であることを明示しています。
- 販売可能料金、税金、リゾートフィー、特典、キャンセル条件は、直契約または公式認可チャネルを通じてアドバイザーが書面で確認します。
- 通貨換算は参考です。決済通貨と金額は書面確認に記載された内容を優先します。
支払いとキャンセル
- 支払いは、お客様が提案を文書で確認した後にのみ発生します。支払い方法、時期、返金規則は支払い前に明示します。
- キャンセルおよび変更条件はホテルと料金タイプにより異なります。確認前に期限と違約金を分かりやすくお伝えします。
- 自然災害や政府措置など不可抗力による変更は、サプライヤーポリシーと適用法に従います。アドバイザーは最善の結果を得られるよう支援します。
お客様の責任
- お客様は提出情報が正確であること（氏名は渡航書類と一致すること）を保証し、予約完了に合理的に必要な情報を提供するものとします。
- 渡航書類、ビザ、健康、保険の要件は旅行者自身の責任です。アドバイザーの案内は情報提供であり、法的助言ではありません。
- サイトコンテンツをスクレイピング、転売、または違法目的で利用することはできません。
責任
- ホテルおよび第三者サプライヤーのサービスは各自の条件に従います。当社の責任は適用法で認められる範囲に限定されます。
- 航空便遅延やホテル側のサービス問題など、当社の過失によらない損失については調整を支援しますが、賠償責任は負いません。
- 本サイトは現状有姿で提供されます。適用法で認められる最大限の範囲で、当社の累積責任は当該手配について実際にお支払いいただいたサービス料を超えません。
一般条項
- 知的財産：サイトの文章、デザイン、構成は当社またはライセンサーに帰属します。ホテル画像の権利は各権利者に帰属します。
- 更新：本規約は随時改定される場合があります。重要な変更はサイト上で告知され、継続利用により承諾したものとみなされます。
- 紛争：当事者はまず友好的解決を試みます。不調の場合、運営主体所在地の管轄機関に付されます。
最終予約、支払い時期、返金規則、本人確認要件、サプライヤー条件は、有料手配を受け付ける前に書面で確認されます。
規約に関するお問い合わせ：https://dj.42ka.cn/contact